A Fecomércio do Rio Grande do Norte recebeu no dia 23 de março, na sede da entidade, em Natal, a vice-diretora de Marketing da Agência de Fomento de Turismo do estado alemão da Renânia-Palatinado, Anja Wendling. O objetivo da visita foi detalhar o Sistema de Informações Turísticas de Renânia-Palatinado, modelo de banco de dados considerado um dos mais eficientes do mundo.
A Fecomércio do Rio Grande do Norte recebeu no dia 23 de março, na sede da entidade, em Natal, a vice-diretora de Marketing da Agência de Fomento de Turismo do estado alemão da Renânia-Palatinado, Anja Wendling. O objetivo da visita foi detalhar o Sistema de Informações Turísticas de Renânia-Palatinado, modelo de banco de dados considerado um dos mais eficientes do mundo.
A iniciativa faz parte da parceria desenvolvida entre a Federação e a agência alemã desde 2009 e, em junho do ano passado, uma comitiva de empresários potiguares visitou a Renânia. Na oportunidade, o grupo visitou a região do Rio Mosel, que inclui o trecho entre as cidades de Trier e Koblenz e reúne ao todo 132 municípios nos quais a atividade turística é plenamente integrada. Juntos, eles recebem por ano cerca de 2,5 milhões de turistas, que movimentam o equivalente a R$ 4,9 bilhões (1,3 bilhão de euros). O Rio Grande do Norte recebe número semelhante de turistas e fatura, com eles, cerca de R$ 1,7 bilhão, pouco mais de um terço do que a região alemã consegue.
“Notamos, quando estivemos lá em 2017, que um dos segredos deles está no tratamento dado ao banco de dados dos turistas. Eles lá conseguem traçar perfis muito detalhados dos seus visitantes, sejam efetivos ou potenciais, e isso facilita sobremaneira o trabalho de captá-los e fidelizá-los. Foi por isso que buscamos viabilizar este intercâmbio específico que agora trouxe aqui a senhora Wendling, que irá nos ajudar a começar a mudar nosso sistema de informações turísticas. Neste novo modelo que pretendemos levar adiante, o nosso Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento do Comércio (IPDC) terá papel fundamental”, explica Marcelo Queiroz, presidente da Fecomércio-RN, que recebeu a diretora alemã e conduziu a visita.
Participaram ainda do encontro o diretor Regional do Senac-RN, Fernando Virgilio, o coordenador do eixo de Turismo e Hospitalidade do Senac-RN, Marcelo Milito, e o diretor executivo da Fecomércio, Jaime Mariz, além de técnicos do Sistema Fecomércio-Sesc-Senac do Rio Grande do Norte
