Dunas, praias, falésias e lagoas em mais de 400 quilômetros de litoral são a primeira lembrança para uma descrição mais fácil de um conhecido destino turístico brasileiro, o Rio Grande do Norte (RN). Mas como vão muito além. Com uma vegetação predominantemente de caatinga (região oeste), mangue (litoral) e de floresta tropical na faixa próxima ao litoral, o estado é conhecido também pela gastronomia e por abrigar um dos sítios arqueológicos mais importantes do País, no município de Apodi. E até por ter o maior cajueiro do mundo!
O turismo é uma das principais atividades para o Rio Grande do Norte, composto, majoritariamente, pelo mercado doméstico: 84,1%, em 2020. Com a pandemia, esse montante foi ampliado para 96,8% dos visitantes brasileiros, em 2021.
Investimentos em capacitação, sustentabilidade e parcerias locais e internacionais são alguns dos ingredientes da fórmula que o Sistema Fecomércio-Sesc-Senac-RN tem adicionado ao turismo do estado, para que o setor, o mais impactado pela pandemia, se recupere e se desenvolva, alavancar o crescimento econômico e social da região.
Sistema de inteligência turística do RN
Uma plataforma para reunir todos os dados relacionados ao turismo do estado. Esse é o Sírio, Sistema de Inteligência do Turismo Potiguar, desenvolvido pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Rio Grande do Norte (Fecomércio-RN), por meio do seu Departamento de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos, com o apoio do Senac-RN, em parceria com o governo do estado, por meio da Empresa Potiguar de Promoção Turística (Emprotur).
A ferramenta on-line é aberta ao público e reúne dados de diversas fontes, disponibilizando informações como o monitoramento do desempenho do setor turístico, por meio de indicadores específicos, em formato de painéis e relatórios descritivos trimestrais. Irá se somar à Pesquisa do Perfil do Turista de Alta Estação que já é feita pela Fecomércio há mais de uma década.
“A ideia é que tenhamos um manancial de informações estratégicas, em tempo real, sobre quem nos visita, quando, como e, principalmente, o que eles levam de impressões, encantamentos, frustrações e anseios. Com os dados da plataforma, o estado, na sua mais plena acepção, poderá agir de maneira mais assertiva para estimular o setor, assim como os empreendedores do turismo poderão nortear seus negócios, elevando bastante os seus graus de eficiência e eficácia”, afirmou o presidente da Fecomércio-RN, Marcelo Queiroz.
O sistema, lançado em fevereiro, traz informações turísticas atualizadas, facilitando a construção da inteligência de mercado e a tomada de decisões do setor público, empresas e profissionais, potencializando o turismo como a atividade estratégica para o desenvolvimento econômico e social do estado. A Câmara Empresarial do Turismo da Fecomércio, demais entidades do trade e as universidades serão parceiros importantes na consolidação do Sírio.
“O RN já vem se destacando pelo uso propositivo de dados, e essa parceria com a Fecomércio-RN irá colaborar muito para a gestão do nosso destino. A criação do Sistema de Inteligência do Turismo Potiguar é a ampliação do trabalho já desenvolvido por ambas as instituições em prol da atividade, e será um legado para todo o trade potiguar”, afirmou a secretária de Turismo do RN, Aninha Costa.
A governadora do RN, Fátima Bezerra, destacou a parceria firmada entre o Executivo estadual e a Fecomércio. “As atividades econômicas ainda sofrem sérios reflexos da pandemia, especialmente
o turismo. O que o fez aumentar sua capacidade de se reinventar, lançando esta ferramenta que vai permitir a execução de ações planejadas pelo setor, com base em dados confiáveis. Com isso, vamos otimizar a aplicação dos recursos e desenvolver políticas públicas mais eficientes”, finalizou.
Intercâmbio RN e Alemanha segue rendendo frutos
Há 10 anos, a distância entre Brasil e Alemanha ficou mais curta com o Projeto Verena, que uniu o Estado do Rio Grande do Norte e o estado alemão da Renânia- Palatinado. A parceria internacional de cooperação foi costurada pelo Sistema Fecomércio-RN em prol do turismo e da hospitalidade potiguar.
Executado por intermédio da Câmara de Comércio e Indústria da cidade de Trier (EIC Trier), na Alemanha, e, no RN, por meio do Senac-RN, o Projeto Verena é desenvolvido a partir de cinco pilares: certificação por competência, baseado no sistema dual de ensino; desenvolvimento e aperfeiçoamento de cursos nas áreas de turismo e hospitalidade; consolidação do Hotel-Escola Senac Barreira Roxa como centro educacional e hotel de excelência e sustentável; consolidação de plataformas de diálogo voltadas ao desenvolvimento do turismo nos âmbitos estadual e local; e implementação do programa de Desenvolvimento Econômico Local – DEL Turismo.
“Apesar do ano atípico que vivemos, conseguimos dar andamento com todo o planejamento do Projeto Verena e comemoramos resultados satisfatórios. Com reconhecimentos nacionais e internacionais, o Projeto Verena vai chegando aos quatro cantos do Rio Grande do Norte com um único propósito, desenvolver o turismo potiguar”, afirmou Marcelo Queiroz.
O presidente da Fecomércio-RN exalta a colaboração do consulado alemão no estado, que tem como cônsul honorário da Alemanha no RN Axel Geppert. “O consulado, através de Axel, abraçou a cooperação entre os dois estados em busca de um maior desenvolvimento econômico do setor turístico, principal atividade econômica do nosso estado. Agradeço ao cônsul por essa parceria”, disse o dirigente.
O Verena permanece em 2021, sob o comando do coordenador de projetos da EIC Trier Matthias Fuchs. “Dois mil e vinte foi um ano difícil, mas, ainda assim, fico orgulhoso de tudo que alcançamos. Além disso, estou muito grato por todos os resultados que conseguimos nestes últimos cinco anos”, ressaltou Fuchs.
O sucesso do Verena e da parceria com a Renânia tem aberto portas a novas parcerias com a Alemanha. Já está em curso um projeto que envolve o estado da Baviera, que deve englobar o DEL Turismo.
Desenvolvimento local cria diferenciais nos destinos
Um dos braços do Projeto Verena é o DEL Turismo. O programa utiliza metodologia inspirada no modelo alemão para gestão do desenvolvimento local, e foi implantado no Rio Grande do Norte por meio de uma parceria entre a Fecomércio-RN, a Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina (Facisc), a Federação de Entidades Empresariais do Rio Grande do Sul (Federasul), o Ministério Federal para a Cooperação e o Desenvolvimento da Alemanha e as entidades empresariais alemãs BFZ, BBW e SEQUA.
Com adaptações focadas no fortalecimento do turismo local, a iniciativa oferece intercâmbio de conhecimentos entre municípios do RN e a Alemanha e promove treinamentos focados em sustentabilidade e governança municipal de cada destino turístico.
Participam do DEL no Rio Grande do Norte os municípios de São Miguel do Gostoso, Tibau do Sul, Parnamirim e Tibau. Como resultado das ações implementadas, os três primeiros já ganharam o Prêmio Green Destinations, na categoria Destinos Sustentáveis, concedido pela Fundação Green Destinations, com sede na Holanda. Baseada nos critérios reconhecidos pelo Conselho Global de Turismo Sustentável (GSTC, na sigla em inglês) e nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), a entidade avalia e certifica localidades que procuram reconhecimento internacional pela maneira como administram seu patrimônio, ambiente e clima, e a qualidade de sua oferta turística.
Tibau do Sul tem o certificado Green Destinations Story Awards 2021 na categoria Terra, com o case de boas práticas de sustentabilidade executadas no Santuário Ecológico de Pipa, a partir das ações inseridas no DEL Turismo; e o Certificado Padrão Destinos Verdes – selo Prata, concedido aos municípios de Tibau do Sul (2020) e São Miguel do Gostoso (2021), sendo os únicos na América Latina a receberem esse certificado.
