Assessores da Confederação Nacional do Comércio Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) apresentaram, em 15 de julho, no SESC Poço, em Maceió (AL), palestra sobre o tema Produtos e Serviços, parte do Programa de Desenvolvimento Associativo (PDA) da Confederação.
Assessores da Confederação Nacional do Comércio Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) apresentaram, em 15 de julho, no SESC Poço, em Maceió (AL), palestra sobre o tema Produtos e Serviços, parte do Programa de Desenvolvimento Associativo (PDA) da Confederação.
Vivian Cunha e Miguel Nicoletti, da Gerência de Projetos da CNC, destacaram no encontro a importância da oferta de ferramentas e ações para estimular os associados, fatores de grande valia para dar continuidade à contribuição sindical e ao próprio sindicato. “O desenvolvimento de produtos e serviços gera mais do que uma simples receita, mas sim uma representação maior para a entidade, para a sua imagem no mercado”, apontou Miguel Nicoletti.
De acordo com o assessor da CNC, visitas técnicas, criação de portfólio, mapeamento de mercado, conhecimento sobre a satisfação do cliente e a elaboração de demandas internas por meio da comunicação na própria entidade são fatores essenciais para o desenvolvimento de um quadro interessante de produtos e serviços.
Observar as oportunidades de mercado para agregar valores também é uma medida eficaz na hora de construir um planejamento estratégico. “Conhecer as forças, ameaças, fraquezas e oportunidades da empresa é um fator essencial para a elaboração e implantação de produtos e serviços. O importante é montar um bom plano de negócios”, destacou Miguel Nicoletti.
O PDA é uma iniciativa da CNC desenvolvido pelo Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS), iniciado em 2008. A Fecomércio-AL já se organiza para mobilizar os integrantes dos sindicatos para a próxima palestra cujo tema será “Gestão do quadro associativo”, a ser realizada em agosto.
