A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Minas Gerais (Fecomércio Minas) realizou, entre os dias 12 e 20 de outubro, uma missão empresarial ao continente europeu, visando absorver conhecimentos e informações sobre novos produtos, serviços e ferramentas de atendimento ao consumidor.
A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Minas Gerais (Fecomércio Minas) realizou, entre os dias 12 e 20 de outubro, uma missão empresarial ao continente europeu, visando absorver conhecimentos e informações sobre novos produtos, serviços e ferramentas de atendimento ao consumidor.
A missão teve 29 representantes da Fecomércio, SESC e Senac Minas, além de sindicatos filiados à federação. Os participantes visitaram a Itália e a França e foram auxiliados no entendimento das informações colhidas sobre o mercado europeu pelo consultor Nelson Barrizelli, doutor em administração pela Universidade de São Paulo, com aperfeiçoamento em marketing pela Università Degli Studi de Milano.
A missão do Sistema Fecomércio Minas também realizou encontros com diretores e vice-presidentes das Câmaras de Comércio de Milão, na Itália, e Paris, na França, nos quais foram apresentadas por estas seu modelo de organização, prestação de serviços e representação de seus mercados, bem como a troca de conhecimento entre as entidades.
Os representantes do comércio mineiro ainda realizaram uma série de visitas técnicas a empresas líderes de mercado, shopping centers e supermercados, visando observar seus processos junto ao mercado. Dentre as visitas, destaca-se o EPC Lab, um dos raros laboratórios no mundo dedicados exclusivamente ao estudo de aplicações da tecnologia de identificação de rádio frequência (RFID, na sigla em inglês). Trata-se da nova tendência tecnológica que irá possivelmente substituir os códigos de barra e revolucionar a logística de estocagem dos produtos, por permitir a leitura das informações de forma mais rápida e com precisão unitária.
A Fecomércio Minas irá descrever o resultado final da missão em um relatório que irá contribuir para o desenvolvimento do comércio de bens, serviços e turismo no estado de Minas Gerais.
