A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais (Fecomércio Minas) realizou, no dia 20 de outubro, o Treinamento de Avaliadores, capacitação importante para elaboração de um diagnóstico interno de gestão e, posteriormente, para a execução da avaliação de consenso. O treinamento aconteceu em Belo Horizonte, na sede da federação, e foi ministrado por Luciano Santana, um dos assessores do Departamento de Planejamento da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Deplan-CNC).
A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais (Fecomércio Minas) realizou, no dia 20 de outubro, o Treinamento de Avaliadores, capacitação importante para elaboração de um diagnóstico interno de gestão e, posteriormente, para a execução da avaliação de consenso. O treinamento aconteceu em Belo Horizonte, na sede da federação, e foi ministrado por Luciano Santana, um dos assessores do Departamento de Planejamento da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Deplan-CNC).
Na Avaliação de Consenso é possível aferir se o conhecimento aprendido no SEGS está sendo colocado em prática nas entidades sindicais. “Não há nada mais gratificante que começar um programa e, ao fim dele, perceber o quanto você cresceu”, afirmou Santana, que explicou também que os sete critérios (liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informação e conhecimento, pessoas e processos) definem o nível de adequação e utilização das práticas.
É importante lembrar que somente os representantes sindicais que participaram do treinamento estão habilitados para avaliar. Além disso, existem outros requisitos imprescindíveis para a função. “No perfil do avaliador externo, devem constar qualidades como pontualidade, organização, objetividade, capacidade de análise e comunicação, além de conhecimento sobre o SEGS, associado ao conhecimento das atividades exercidas pela entidade”, ressaltou Santana.
Além de medir o desenvolvimento dos Sindicatos, a Avaliação de Consenso é uma oportunidade de trocar experiências. Para Luciano Santana, nada é tão bom que não possa ser melhorado. “Não é porque o sindicato está dentro dos critérios que não pode aprender com os outros e desenvolver ainda mais. A Avaliação serve também para trocar experiências”.
Os treinamentos para os avaliadores estão sendo oferecidos pela CNC às entidades até o dia 18 de novembro, seguindo agenda realizada junto às federações. As Avaliações de Consenso deverão ser realizadas em todo o Brasil até o dia 16 de dezembro, prazo final para a entrega dos relatórios.
*Com informações da Fecomércio Minas
