Multiplicadores do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs) participaram, no dia 17 de abril, de um encontro para alinhamento estratégico das ações do programa entre as federações. Com o tema Gestão por Resultados, o IX Encontro de Multiplicadores do Segs foi realizado na Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) no Rio de Janeiro.
Multiplicadores do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs) participaram, no dia 17 de abril, de um encontro para alinhamento estratégico das ações do programa entre as federações. Com o tema Gestão por Resultados, o IX Encontro de Multiplicadores do Segs foi realizado na Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) no Rio de Janeiro.
A abertura do evento foi conduzida pelo diretor-secretário da CNC Pedro Nadaf, que lembrou o compromisso que o Sistema CNC assumiu ao defender os interesses das entidades sindicais e dos empresários. “Na nossa luta pela melhoria dos serviços, é importante o alinhamento das nossas ações. O Segs é uma grande oportunidade de mudança e, com ele, nós criamos um perfeito timing institucional”, afirmou Nadaf.
O Encontro foi conduzido por José Paulo da Rosa, diretor Regional do Senac-RS, que fez uma apresentação do programa e ressaltou a importância do trabalho das federações. “Para o pleno funcionamento do Segs, é essencial o papel do multiplicador, que é o responsável por repassar todo o conhecimento aprendido em encontros ”, afirmou. José Paulo também mostrou os resultados do programa em 2011. No ano passado, 753 entidades aderiram ao Segs, com o reconhecimento de 421. Foram 1.003 pessoas capacitadas em mais de 2.154 horas de consultorias e treinamentos.
O coordenador de Programas Externos da CNC, Rodrigo Wepster, apresentou novidades do programa para 2012, como a antecipação da realização das Avaliações de Consenso, um pedido feito pelos próprios multiplicadores. Além disso, os guias, orientadores e manuais estão com novos formatos, além da criação das Lições Ponto a Ponto, que descreverão o passo a passo das boas práticas de gestão.
Uma das intenções do Segs é investir também nos treinamentos e atendimentos a distância, com o uso de videoconferências. A assessora do Departamento Nacional do Serviço Social do Comércio (Sesc-DN) Aline Albuquerque esteve presente para mostrar os casos bem-sucedidos das videoconferências realizadas pela entidade. Ela destacou que a ferramenta une distâncias com um ganho muito maior de tempo, além da interatividade entre os participantes por meio da internet.
Ao final do evento, a chefe do Gabinete da Presidência da CNC, Lenoura Schmidt, ressaltou a importância do trabalho dos multiplicadores e da oferta de serviços prestados pela Confederação. “Estamos muito felizes com os resultados positivos que o Segs tem obtido em todo o Brasil, e isso reforça o papel da CNC de entregar serviços cada vez melhores a federações e sindicatos”, disse Lenoura.
Para os multiplicadores, a troca de experiências e o aprendizado são os pontos principais de eventos como esse. “Esses modelos de encontros que a CNC propõe são muito bons, pois conseguem integrar as federações e desenvolver a estabilidade nos trabalhos realizados. Com certeza, saímos daqui com uma bagagem muito maior do que quando chegamos”, explica Lúcia Cristina Andrade, multiplicadora do Segs na Fecomércio-PA.
Já o multiplicador na Fecomércio-MT, Oriel Gama, lembra que as ideias trocadas entre representantes de diferentes federações podem vir a se tornar práticas implantadas no dia a dia. “Essa é uma oportunidade ímpar que a CNC está dando às entidades, e faz com que todos trabalhem em equipe e possam buscar informações e parcerias uns com os outros. Na prática, acabamos ganhando conhecimento e novas maneiras de exercitar o que aprendemos”, concluiu Oriel.
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