O atendimento personalizado no mundo do comércio eletrônico pode aumentar as vendas em 15% ou mais. É a nova fronteira de uma internet mais humanizada, que combina a tecnologia web com as vantagens da comunicação pessoa a pessoa, como mostra esta reportagem.
SLYWOTZKY, Adrian. Resplendor na tempestade. HSM Management, São Paulo, v.2, n. 73, p. 68-74, mar./abr. 2009.
O atendimento personalizado no mundo do comércio eletrônico pode aumentar as vendas em 15% ou mais. É a nova fronteira de uma internet mais humanizada, que combina a tecnologia web com as vantagens da comunicação pessoa a pessoa, como mostra esta reportagem.
SLYWOTZKY, Adrian. Resplendor na tempestade. HSM Management, São Paulo, v.2, n. 73, p. 68-74, mar./abr. 2009.
