A gestão de excelência é uma realidade que, cada vez mais, deve fazer parte do cotidiano de líderes e entidades sindicais. A aplicação de boas práticas gerenciais, modeladas a partir dos exemplos aplicados com sucesso no mercado, é chave para abrir as portas do desenvolvimento, sobretudo em um cenário influenciado por fatores econômicos, sociais e tecnológicos.
A gestão de excelência é uma realidade que, cada vez mais, deve fazer parte do cotidiano de líderes e entidades sindicais. A aplicação de boas práticas gerenciais, modeladas a partir dos exemplos aplicados com sucesso no mercado, é chave para abrir as portas do desenvolvimento, sobretudo em um cenário influenciado por fatores econômicos, sociais e tecnológicos.
A importância de uma boa atuação gerencial – e o que é necessário para tê-la – será um dos eixos conceituais que permearão as discussões do Congresso Nacional do Sicomércio, a ser realizado de 28 a 30 de outubro, no Rio de Janeiro.
A CNC desenvolve ações para promover melhorias no gerenciamento de suas entidades filiadas. Desde 2008, o Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs) trabalha com sindicatos e federações para o desenvolvimento de competências que permitem a manutenção e a melhoria das práticas gerenciais, com uso de tecnologia, treinamentos e diagnósticos.
“O Segs é um programa por meio do qual a Confederação envolve as federações e os sindicatos filiados ao Sicomércio, incentivando o desenvolvimento da excelência na gestão dessas entidades e, consequentemente, na busca pela evolução de seus resultados, principalmente aqueles oriundos dos eixos da atuação sindical: a representação, os produtos e serviços, as relações sindicais, a atuação legislativa, a comunicação e a atuação gerencial”, explica Mateus Dornelas, do Departamento de Planejamento (Deplan) da entidade. “É preciso dar ao líder sindical a capacidade de enxergar os resultados que refletem o desempenho de sua entidade”, complementa Rodrigo Wepster, também do Deplan.
A busca pela excelência faz com que atualizações sejam constantes; e entre as do Segs está o novo modelo Construindo a Excelência, que a partir deste ano simplificou o processo de avaliação das entidades. No Ciclo de Avaliações 2015, realizado entre abril e julho, os participantes de 532 entidades tiveram acesso a um site com todo o conteúdo do Segs e material didático específico de apoio à realização das Autoavaliações Assistidas e das Avaliações de Consenso. O destaque do processo ficou por conta do Critério 8, que trata dos resultados, o qual, renovado, passou a contemplar indicadores sistêmicos padronizados que fizeram parte da avaliação do Segs, permitindo o acompanhamento dos resultados estratégicos das entidades.
Uma nova ferramenta digital soma-se às capacitações do Programa, que já vêm sendo realizadas em ambiente virtual: é o Sistema de Gestão do Desempenho (SGD), pelo qual as avaliações são feitas diretamente na Web, permitindo aos líderes o gerenciamento do desempenho de sua entidade e a estas o compartilhamento de informações entre si.
