O processo de benchmarking, uma prática para aprimorar e avaliar o desempenho de uma empresa ou entidade a partir de exemplos similares em outras organizações, foi tema de um dos treinamentos do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs), transmitido por videoconferência no dia 3 de agosto para 120 participantes do programa em 31 pontos de recepção em todo o País.
O processo de benchmarking, uma prática para aprimorar e avaliar o desempenho de uma empresa ou entidade a partir de exemplos similares em outras organizações, foi tema de um dos treinamentos do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs), transmitido por videoconferência no dia 3 de agosto para 120 participantes do programa em 31 pontos de recepção em todo o País.
A videoconferência, realizada no Condomínio Sesc-Senac, no Rio de Janeiro, foi conduzida pelos assessores da Gerência de Programas Externos (GPE) da CNC Mateus Dornelas e Anderson Bohrer. O treinamento abordou tópicos sobre o que é e o que não é benchmarking, onde e quando fazê-lo, além de apresentar as etapas do processo e como executá-lo.
Segundo Mateus Dornelas, o tema foi escolhido em razão de uma necessidade de sindicatos e federações de saber mais sobre como realizar um benchmarking de forma assertiva, incentivando a troca de experiências entre as entidades. “Por meio desse processo, as entidades buscam identificar, compreender e adaptar as melhores práticas que se destacam na própria organização ou em outra, na busca constante pela excelência”, afirmou Dornelas.
O assessor explica, também, que a prática pode agregar valor ao desempenho de federações e sindicatos, como “novas formas de executar as atividades, a incorporação de diferentes recursos e tecnologias, a facilitação na definição de objetivos e metas e a obtenção de melhores resultados a partir da implementação de melhores práticas”.
