A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), agora, é membro da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), instituição que promove a busca pela excelência em gestão por todo o País. Com isso, o Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs) passa a ter o selo FNQ garantindo a qualidade do Programa.
Com 20 anos de atuação, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma instituição sem fins lucrativos que tem o objetivo de disseminar conhecimento sobre a Excelência em Gestão para as organizações.
A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), agora, é membro da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), instituição que promove a busca pela excelência em gestão por todo o País. Com isso, o Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs) passa a ter o selo FNQ garantindo a qualidade do Programa.
Com 20 anos de atuação, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma instituição sem fins lucrativos que tem o objetivo de disseminar conhecimento sobre a Excelência em Gestão para as organizações.
A metodologia utilizada por eles é o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), que é baseado em 11 fundamentos e oito critérios. A ferramenta é utilizada pelo Segs desde o início do Programa, em 2008, com adaptações para a realidade das entidades sindicais. A partir dos fundamentos, são definidas as bases para uma boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos oito critérios: Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas; Processos; e Resultados.
